Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: Juni 2026

Hos Elyo forberedes hver ordre med omhu. Vi tager os tid til at sikre, at hvert lys sendes i perfekt stand – pakket omhyggeligt og klar til at ankomme, som det fortjener.

Hvor vi leverer

Vi leverer i øjeblikket kun inden for Danmark. Vi er et lille, bevidst brand, og vi ønsker at sikre, at hver ordre får den opmærksomhed, den fortjener. Vi arbejder på at ekspandere til andre markeder.

Behandlingstid

Ordrer forberedes omhyggeligt inden for 1-2 hverdage efter afgivelse. Ordrer modtaget før kl. 12:00 på en hverdag behandles typisk samme dag. Du modtager en forsendelsesbekræftelse med sporingsoplysninger, når din ordre er på vej.

Leveringstid

Standardlevering inden for Danmark tager 2-3 hverdage fra afsendelsestidspunktet. I de fleste tilfælde vil du modtage din ordre inden for 3-5 hverdage efter afgivelse.

Bemærk venligst, at leverancer kun foretages på hverdage. Ordrer afgivet om fredagen eller i weekenden behandles fra den følgende mandag.

Forsendelsespriser

Standardlevering — 49 DKK

Gratis levering — på alle ordrer over 399 DKK

Vi dækker leveringsomkostningerne på ordrer over denne tærskel som tak for din tillid til Elyo.

Sporing

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en e-mail med dit sporingsnummer. Du kan bruge dette til at følge din pakke når som helst.

Forsinkelser

Selvom vi gør alt for at afsende ordrer hurtigt, kan der forekomme lejlighedsvise forsinkelser på grund af forstyrrelser hos transportøren eller perioder med høj efterspørgsel. Hvis din ordre ikke er ankommet inden for det forventede vindue, bedes du kontakte os på sales@elyo.dk, så undersøger vi sagen på dine vegne.

Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål om din levering, er vi altid glade for at hjælpe. Kontakt os via vores kontaktside eller på sales@elyo.dk — vi svarer på alle beskeder inden for en hverdag.

Elyo — Lys der bliver til en følelse.